小区美景尽收眼底，原来这里还有您不知道的事儿，您的服务余额不多啦，请续交物业费~

亲爱的业主朋友：

大家好！感谢广大业户一直以来对物业管理服务中心的关注与支持！物业服务费收入是物业公司服务管理的基础和各项开支的来源，是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证。如果物业管理费不按时缴纳，将会对物业管理服务工作造成严重的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益。物业管理服务中心温馨提示广大业户朋友们，请尽快交清您所拖欠的物业服务费，维持小区的正常运营。

物业费的前世今生

物业费都包括了什么？

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

概括来说包含：

1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 

3）物业管理区域清洁卫生费用；

4）物业管理区域绿化养护费用；

5）物业管理区域秩序维护费用；

6）办公费用； 

7）物业管理企业固定资产折旧；

8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9）经业主同意的其它费用。

TIPS：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 再看物业费不包括什么？

1）一般物业费不包括住宅内部设施设备维修费用，也就是业主家里比如电灯坏了、家中电路坏了、家里暖气不热、水笼头坏了等，物业是可以不提供服务的，需要服务可以另外收费。

2）物业费不包括因建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等，但此问题有义务替业主向开发商反映。

3）物业费还不包括公共区域设备的维修费用及重大部件更换费用，此费用也是维修基金解决。

4）其实物业服务仅针对公共区域，以服务公共区域的设施设备或环境，为业主的生活环境提供保障。

避开7大误区，不和物业吵冤枉架

1.没住或者没装修不交物业费

正解：只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业服务费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业服务费是用于整个小区公共部位和公共设施设备维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业管理费，必然导致物业公司入不敷出，因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损。

2.从什么时间开始计收物业费

正解：按约定日期办理收房手续的，从办理收房手续之日起开始计算；未按收房约定日期拖延收房的，以开发商发给业主的“收房通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业服务费。

3.未签物业合同不交物业费

正解：根据《物权法》和《物业管理条例》的规定，业主大会的决定对全体业主具有约束力。所以，只要业主委员会（授业主大会委托）与物业公司签订了物业服务合同，且业主事实上已经接受了物业公司所提供的管理服务，就应按照实际发生的服务向物业公司交费。

4.对物业服务不满意不交物业费

正解：如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准，说明服务质量不到位。小区物业服务质量，欢迎业主和业主委员会监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可以通过业主委员会与物业公司交涉，也可以直接向物业反应，甚至可以根据合同的约定改聘其他物业公司来管理服务小区。

5.家中被盗不交物业费

正解：《物业管理条例》第47条规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安秩序维护部服务内容不包含对住户室内财产的秩序维护工作。物业公司收取的秩序维护费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。只要秩序维护员服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。

6.房屋质量问题，不解决不交物业费

正解：商品房也是有保质期的，是依照《房屋建筑工程质量保修办法》，在房屋正常使用条件下，规定房屋建筑工程的最低保修期限。在保修期内，开发商进行保质及维修遗留问题。房屋质量问题，是业主和建设单位之间的事。而物业费是业主和物业公司之间的法律问题，二者不能混淆。业主拒绝交纳物业费是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。

7.物业公司没给我家服务不交物业费

正解：在这里首先要明确一下。物业费都包含哪些内容：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；物业公司办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用。

TIPS：物业公司是对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行管理服务，这些地方是全体业主的（也包括您）。